Condiciones Generales de Venta y Uso

1. Identificación del titular

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes Condiciones Generales regulan todas las transacciones comerciales entre LUBESOLUT S.L. y sus clientes, ya sea a través del sitio web www.lubesolut.com, por correo electrónico, teléfono u otro canal. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

3. Pedidos y confirmación

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto y a la confirmación escrita por parte de LUBESOLUT. Un pedido se considera firme únicamente cuando el cliente haya recibido confirmación escrita (correo electrónico o documento) por parte de nuestro equipo comercial.

LUBESOLUT se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que no cumpla con los mínimos de cantidad establecidos o que entre en conflicto con la capacidad de producción o suministro vigente.

4. Precios

Los precios ofertados por LUBESOLUT no incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de transporte, aranceles aduaneros o cualquier otro impuesto aplicable no están incluidos en el precio y se indicarán de forma separada.

LUBESOLUT se reserva el derecho de actualizar su tarifa en cualquier momento. Los precios confirmados por escrito para un pedido aceptado no estarán sujetos a modificaciones unilaterales.

5. Pago

Las condiciones de pago se acuerdan individualmente con cada cliente y se especifican en la confirmación de pedido. Las modalidades habituales son: transferencia bancaria, domiciliación y pago a la entrega. El impago en la fecha acordada facultará a LUBESOLUT a suspender futuras entregas y aplicar intereses de demora.

6. Entrega y transporte

Los plazos de entrega son orientativos y no son vinculantes salvo pacto expreso por escrito. LUBESOLUT hará lo posible por cumplir los plazos acordados pero no será responsable de retrasos causados por agencias de transporte terceras, casos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo pacto en contrario. En caso de daño visible en la recepción, el cliente deberá hacer constar tal circunstancia en el albarán del transportista y notificarlo a LUBESOLUT en un plazo de 24 horas.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los clientes consumidores disponen de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación (de acuerdo con el RDL 1/2007).

Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros en info@lubesolut.com. El producto deberá devolverse en su estado original, con toda la documentación, accesorios y embalaje original intactos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

8. Garantía

LUBESOLUT S.L. garantiza que sus productos cumplen con las especificaciones técnicas indicadas en las Fichas Técnicas (FT) correspondientes. Los productos se fabrican conforme a la norma ISO 9001:2015. Ante una reclamación justificada, LUBESOLUT procederá a la sustitución del producto defectuoso o al reembolso de su valor, a su elección.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por LUBESOLUT S.L. con la finalidad de gestionar el pedido y la relación comercial, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad disponible en www.lubesolut.com/privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección al consumidor exija un fuero diferente.